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本站退/換貨條款

1、天際表手表全國聯保,保修期十二個月,在此質保期內,憑有效保修卡您有權要求享受三包服務:質量問題7日內退貨,15日內換貨,15日以上至12個月免費修理除外觀條件外的一切質量問題。

2、特殊表款及限量款一經售出概不退換。

3、違反使用說明書或人為原因造成的損壞則不能享受保修服務;

4、經非本公司指定的特約維修站造成的損失則不能享受保修服務;

5、手表外觀件(表殼、表玻璃、表帶、表把等部件)自然磨損則不能享受保修服務;

6、不能提供品質保證書等有效憑證則不能享受保修服務;

保修期滿后,萬爵表業公司為您的手表提供有償專業維修和保養服務


附:天際表修理、更換、退貨實施細則(鐘表三包條例)


一、 凡鐘表零售單位售出50元以上鐘表商品、均應按規定開具三包優待券或保修證,并注明經銷單位、修理地址、修理單位、保修年限。

二、 凡購買萬爵表業公司的品牌手表三包期限皆為一年

三、 鐘表銷售單位不得銷售假冒商品,商品售出一年內,凡經國家制定的質檢部門鑒定為假冒商品,顧客憑有效購物憑證和鑒定證明,可追究銷售者單位責任。銷售單位除退還全部款外,還應賠償顧客同等金額的貨款。

四、 鐘表外觀件(如殼、面、針、柄頭、玻璃、外觀固定件及表帶等)在銷售中應注意檢查,當面看清。在使用過程中,外觀件損傷不屬于保修范圍。但確屬制造工藝上的缺陷,非使用所致(如表殼不對稱,表面立刻度不全,鍍層起泡脫片等)應在保修期內給顧客調換不合格的外觀件。外觀件中機械工具拆卸的金屬表帶,三包期內出現自然松脫,經2次以上修理,仍不能正常使用,并能用手拆散屬不合格,應免費更換該部件。表面字塊、商標使用脫落,三包期內免費修理,2次以上修理仍不能正常使用,應免費更換該部件。

五、 鐘表銷售中能用儀器校驗走時精度的(機械手表)應當面校驗,走時應符合質量標準。鐘表屬周期性計時儀器,一般正常使用不存在超差問題。但使用者個不相同,因震動、受磁等外力因素影響,引起快慢誤差超過標準,屬使用中的正常現象,不屬性能故障,可由保修部門給顧客免費調整。如果通過調整仍達不到標準,三包期內應免費檢修或者更換有關零件。

六、 鐘表在售出3日內(當日不能往返之地為5日)未經使用,未拆卸表帶,不影響二次銷售,可憑購物憑證及有關手續來原購物柜臺免費退換。

七、 商品售出七日內出現停走,周日歷不跳等性能故障(非使用問題),在外觀無損傷情況下,可給顧客免費調換。如外觀有損傷,可調換機心。鐘表售出15日內,如出現以上性能故障,可給顧客免費調換機心。

八、 性能故障在鐘表商品中指機心由于零件制造缺陷,裝配質量不高引起的停走、自動失靈、日歷、周歷不能正常跳動、走時不正常等故障(使用不當造成的零件損壞除外)。由于以上因素造成的性能故障,應予顧客免費檢查和更換有關零部件。

九、 三包有效期內,機心出現同一性能故障,經維修、配件2次以上,仍不能正常使用,可免費給顧客調換機心,如無機心可調,超過90天,應按顧客要求換貨退貨。在三包有效期內,如連續調換機心二次,仍不能正常使用,可按顧客要求退貨或換貨,并按規定收取使用時間每天萬分之五的折舊費。

十、 保修期內因性能故障需放置修理的,須認真填寫修理記錄,保修期順延(加上修理放置時間)。

十一、 沒有刻印有防水字樣和標志的手表屬非防水手表。注明防水字樣和標志的手表應耐3個大氣壓的壓力(后蓋和柄頭處有防水膠圈,表玻璃與表殼連接無縫隙),具備一般日常生活中洗手、洗臉、做飯等偶爾受水濺碰的防水作用,但不應在洗澡、桑拿、游泳等場合中使用(專業潛水表除外),如使用不當出現表進水現象,修理部門應及時予以清除,零件銹蝕需配換,三包期內按成本價收取。

十二、 凡是碰撞、震動、進水、接觸化學品、自行拆卸等人為造成損失不屬保修范圍。但應積極協助顧客予以解決,三包期內,配換零件按成本價收費。

十三、 機械鐘表三包期內非使用問題造成輪齒損壞、發條斷等零件配換不收費;石英鐘表三包期內非使用問題出現電池無電,配換不收費;三包期內,因震動等使用問題造成機械鐘表擺輪軸、輪系軸等零件損壞。



聲明:天際表修理、更換、退貨三包條例遵照下列國家法律法規編寫

2014年3月15日由全國人大修訂的新版《消費者權益?;しā?/span>

2000年9月1日大會常務委員會第十六次會通過《中華人民共和國產品質量法》

1995年8月25日國家經貿委/國家技術監督局/國家工商局/財政部發布《部分商品修理更換退貨責任規定》

1995年8月25日國家經貿委/國家技術監督局/國家工商局/財政部發布《實施三包的商品目錄》